Politică de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Cine suntem

Site-ul www.notedegust.ro este administrat de SC Note Concept SRL, cu următoarele date de identificare:

Denumire: SC Note Concept SRL
CUI: 38215619
Nr. Registrul Comerțului: J2017004677233
Sediu social: Șoseaua Olteniței nr. 17J, Popești-Leordeni, județul Ilfov
E-mail: contact@notedegust.ro
Telefon: 0746 247 211

SC Note Concept SRL respectă dreptul la viață privată al tuturor persoanelor care utilizează site-ul www.notedegust.ro și se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR și celelalte acte normative aplicabile în România.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop le utilizăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată.

Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul www.notedegust.ro, putem colecta una sau mai multe dintre următoarele categorii de date cu caracter personal:

nume și prenume;
adresa de livrare și, după caz, adresa de facturare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
informațiile necesare emiterii documentelor fiscale;
• informațiile furnizate prin formularul de contact, formularul de retur, solicitările transmise prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare;informațiile furnizate la crearea unui cont de client, dacă această funcționalitate este utilizată;
informațiile furnizate în cazul abonării la newsletter sau al altor comunicări comerciale, numai cu acordul dumneavoastră.

De asemenea, în funcție de setările browserului și de opțiunile privind cookie-urile exprimate de utilizator, site-ul poate colecta anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, browserul, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei și alte informații necesare funcționării, securității și analizării performanței site-ului.

Nu colectăm și nu solicităm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal, astfel cum sunt definite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), și nici date ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

De ce avem nevoie de aceste date

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopuri determinate, explicite și legitime, necesare desfășurării activității magazinului online și respectării obligațiilor legale.

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor;
livrarea produselor comandate;
procesarea plăților;
emiterea facturilor și a altor documente fiscale;
comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile plasate;
soluționarea solicitărilor transmise prin formularul de contact, formularul de retur, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare;
procesarea cererilor de retur, înlocuire sau rambursare a produselor;
soluționarea reclamațiilor și acordarea asistenței pentru clienți;
administrarea contului de client, dacă această funcționalitate este utilizată;
îmbunătățirea funcționării, securității și performanței site-ului;
analizarea traficului și a modului de utilizare a site-ului;
măsurarea performanței campaniilor de promovare și optimizarea acestora;
prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului și a sistemelor informatice;
respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de legislația în vigoare;
transmiterea de oferte comerciale, informații despre produse, promoții și alte comunicări de marketing, numai dacă v-ați exprimat acordul în acest sens sau în alte situații permise de lege.

Datele furnizate prin formularele disponibile pe site sunt utilizate exclusiv pentru soluționarea solicitării pentru care au fost transmise și nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără acordul prealabil al persoanei vizate.

Nu utilizăm datele dumneavoastră în alte scopuri incompatibile cu cele prezentate în prezenta Politică de Confidențialitate.

În cazul în care sunt introduse noi servicii sau funcționalități care implică prelucrarea datelor cu caracter personal, prezenta Politică de Confidențialitate va fi actualizată în mod corespunzător.

Cui putem transmite datele

Pentru desfășurarea activității magazinului online și îndeplinirea obligațiilor legale, este posibil să transmitem anumite date cu caracter personal numai în măsura necesară către următoarele categorii de destinatari:

companiile de curierat, pentru livrarea comenzilor;
furnizorii de servicii de procesare a plăților online;
furnizorii de servicii contabile și fiscale;
furnizorii de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate a site-ului;
furnizorii de servicii de analiză, statistică și marketing online (de exemplu Google, Meta, TikTok sau alți furnizori similari), în măsura în care aceste servicii sunt utilizate;
furnizorii de servicii pentru transmiterea comunicărilor comerciale și a newsletterelor, în cazul în care utilizatorul și-a exprimat acordul pentru primirea acestora;
autoritățile publice, instituțiile statului sau alte organisme competente, atunci când transmiterea datelor este impusă de legislația aplicabilă.

Toți destinatarii datelor au obligația de a asigura confidențialitatea și securitatea acestora, în conformitate cu legislația aplicabilă.

SC Note Concept SRL nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele aferente comenzilor, documentele fiscale și documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare.

Datele utilizate pentru transmiterea comunicărilor comerciale și a newsletterelor sunt păstrate până în momentul în care utilizatorul își retrage consimțământul sau solicită încetarea acestor comunicări, cu excepția situațiilor în care legislația impune o perioadă diferită de păstrare.

Datele transmise prin formularele disponibile pe site (de exemplu formularul de contact sau formularul de retur) sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru respectarea obligațiilor legale, atunci când acestea există.

La expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de lege sau atunci când datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate, acestea vor fi șterse, anonimizate sau distruse în condiții de siguranță, conform procedurilor interne aplicabile.

Care sunt drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul la informare – de a fi informat cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
Dreptul de acces – de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și de a obține o copie a acestora.
Dreptul la rectificare – de a solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – de a solicita ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dreptul la restricționarea prelucrării – de a solicita limitarea prelucrării datelor în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor – de a primi datele într-un format structurat și de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la opoziție – de a vă opune prelucrării datelor în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dreptul de a vă retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără ca retragerea acestuia să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta utilizând datele de contact prevăzute în prezenta Politică de Confidențialitate. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Cum protejăm datele dumneavoastră

SC Note Concept SRL tratează cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal și adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea necorespunzătoare, modificarea, divulgarea, pierderea sau distrugerea acestora.

Accesul la datele cu caracter personal este permis numai persoanelor care au nevoie de aceste informații pentru desfășurarea activității și care au obligația de a respecta confidențialitatea acestora.

Colaborăm, atunci când este necesar, cu furnizori de servicii care aplică măsuri adecvate de securitate pentru protejarea datelor cu caracter personal.

Deși depunem toate eforturile pentru a asigura securitatea informațiilor prelucrate, niciun sistem informatic și nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta o securitate absolută. Din acest motiv, nu putem garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor asociate utilizării serviciilor online.

Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate, modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ne puteți contacta utilizând una dintre următoarele metode:

SC Note Concept SRL

E-mail: contact@notedegust.ro

Telefon: 0746 247 211

Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, schimbările privind activitatea societății sau funcționalitățile site-ului. Cea mai recentă versiune va fi disponibilă permanent pe site-ul www.notedegust.ro.